从新型冠状肺炎疫情防控阻击战打响的那一刻，首都儿科研究所总务处就积极响应所党委的号召，第一时间安排开展各项后勤保障工作。确保所院基础运行平稳，设备设施安全可靠，采购供应及时充足，尽最大努力为首儿战“疫”提供强大助力。
全力保障应急物资供应
确保疫情应急物资供应是防控工作的重点，虽然总务处不负责医疗材料、防护用品的采购，但是要保证84消毒液、消毒喷壶、医疗废弃物垃圾筒等日常消耗品足够的供应量。春节期间，负责采买物资的十余家供应商大多已经休假，只有一两家留在北京，而且大部分厂家也停工，采购来源非常有限，要在短时间内配齐物品难度很大。
大年初二上午，采购中心接到通知，要求当天采买塑料桶、整理箱、喊话器、利器盒等物品。采购中心负责人陈万中给3位同事打电话：“供应商已经有别的安排了，人手不够，咱们分头到超市买吧，下午把货送到单位。”几个小时后，跑了六七家超市才凑够的大大小小150余件物品堆满了办公室。和这些物品相比，84消毒液这样紧缺物资的采购才是最难的。初五下午，上级单位帮助联系到的20桶84消毒液，需要尽快到位于亦庄的厂家库房取货，所里值班车辆已经派出，一站式服务中心的张力二话不说，开着私家车把货拉回来，解了临床的燃眉之急。
协助临床科室流程再造
总务处承担的另一项工作是保证门诊、隔离病区基础设施配备到位，为医护人员提供必须的安全防护保障。从感染科二层楼的各功能区域的分隔，到预检筛查处的关口前移，再到普通专业门诊改为发热门诊，每一次调整，配套的设施都要到位，而且大多要求24小时内正式启用。安装电话、紫外线灯、更换门锁，移动自助售卖机，搬运物品……维修班的师傅们不停歇的忙碌着，工作量比原来增长了两倍。
在流程再造项目中，大部分工作原本是由搬家公司、外包工程队承担，但在这个特殊时期只能自己解决。总务处从两家物业公司中抽调了7名男保洁员负责搬运物品。病毒研究室的快速流感抗原检测从科研楼搬至门诊楼二层，需要重新布置房间，在门上开一个接收标本的窗口。总务处副处长陈京章安排了维修班周建利负责，“周师傅干活细，既使是这样一个小窗口，也要保证美观和使用安全。”周建利还负责污水站管理工作，按照北京市环保局和排水集团的要求，疫情期间要增加一倍的消毒剂次氯酸钠投放量，确保外排的污水没有病菌。消毒剂属于危化品，只能在后半夜运输，周建利每6天接收一次，并且每天都要做污水小样检测的取样工作。
此外，按照院感处的要求，总务处划分出专门存放疑似病例筛查医疗废物处置区域，提供发热门诊水溶性防感染医用编织物处置袋，并对两名医疗废物转运员进行了培训，确保疑似病例医疗废物及生活垃圾处置达到标准。
服务公司助力抗击疫情
元宵节前，几家爱心企业为我所医务人员捐赠了牛奶、水果、免洗手消毒液等慰问物资。总务处处长秦世杰决定，将分配给总务处工作人员的慰问品转赠给为我所提供服务的几家外包公司，“接到疫情防控通知后，这几家公司就取消了在京留守人员的休假，服从医院的整体安排，不计报酬，不讲条件，和我们一起保障所院的基础运行和安全稳定，从这个角度说，他们也是首儿所不可缺少的一分子。”
承担门诊、病房保洁工作的两家物业公司是最先接到防疫通知的，春节前就开始组织全体员工利用下班时间学习疫情防控规范，进行新冠肺炎知识问答。除了要求门诊每天不少于4次的消毒频次，加强楼梯间、卫生间的持续性消毒，严防卫生死角外，对病人标本转送、病房辅医、电梯司机、物流配送等工作的要求也更加严格规范了。
53岁的陈登英在感染科做保洁员7个月了，得知感染科承担疑似病人筛查任务后，她说：“春节我不回老家了，已经干熟了，交给别人还不放心。”陈登英的爱人王石清是手术室的辅医人员，受父母在医院工作的影响，一儿一女都考取了医学院校，女儿在山东一家医院做临床检验工作，儿子在北京上大二，利用寒假勤工俭学在我所当保安。这一家三口的工作岗位距离不过几百米，却在春节假期未见一面。
因为疫情防控的需要，氧气站的液氧储备量也相应提高，从原来7天配送灌装一次缩减到5天一次。从除夕开始，负责氧气站运行的外包公司的魏延亮和同事就住在氧气站值班室，实行24小时轮岗，负责氧气供应、病房呼吸器维护、正负压系统巡视工作。魏延亮的家人在山东，爱人担心他的安全，经常打电话询问，“我跟家人解释了，做好防护就不会有问题，疫情结束后再回老家团圆吧。”
大年初四，提供职工食堂餐饮服务的公司发来一封信，信中表示“公司将竭尽全力做到特殊时期的日常膳食服务保障工作，并加强员工防护培训，确保员工零感染，随时配合医院工作安排。”职工食堂第一时间对各区域进行全面消毒，做好食品安全卫生检查。为了减少人员聚集，避免交叉感染，从2月3日开始实行以科室为单位的电话订餐，对感染科、急诊、手术室等重点科室提供送餐服务。
总务处全体职工及服务公司工作人员虽然不在抗疫一线，但是通过周密部署、统筹安排，各岗位恪尽职守，高效的完成各项应急工作。“我们是一线人员的'后勤卫士'，我们有责任、有义务为临床医护人员提供全力保障服务。”这是每一名后勤人的心声。
