预约挂号须知

一、预约挂号方式

首都儿科研究所附属儿童医院微信公众号和APP、114电话及微信公众号、社区转诊预约、医生工作站复诊预约。

二、预约挂号规则

1.预约挂号各渠道放号时间均为每日15:00，可预约未来14天内号源，社区转诊可预约28天内号源。

2.实名就诊，请如实提供就诊人的基本信息，医保患者需绑定医保卡后进行预约。

3.预约患儿年龄范围：0-18周岁，新生儿内科门诊：只允许出生后90天以内的患者挂号。

4.特需医疗（医事服务费、检查检验费用、诊疗费用等）不纳入基本医疗保险报销范围，均为自费，为自主定价且高于基本医疗费用，请您知情并自愿选择。

5.当日号源挂号截止时间：上午号11:00，下午号16:00，夜班号21:00。

三、取号

1.预约成功后，请在就诊日按预约成功信息提示的“建议就诊时段”到院，持预约时所用的医保卡、京医通卡、医保电子凭证、电子码在自助机或综合服务窗口取号，医保卡首次使用需在综合服务窗口关联取号。

2.取号截止时间：上午号11:30，下午号16:30，夜班号21:30。

四、就诊

取号后请按照挂号单上提示的就诊地点前往相应诊区，在自助报道机或分诊

台报道后等待叫号就诊。我院按照挂号单上的就诊顺序号叫号，小号优先。

五、退号及爽约

1.在线退号

① 北京114预约挂号平台：如不能按时就诊，请在预约就诊时段前在北京114预约挂号平台提前取消。

② 首都儿科研究所附属儿童医院微信公众号、APP：因故不能前来就诊的患者，请在就诊当日每班次起始时间前在线退号，上午号8:00前、下午号13:00前、夜班号17:00前，过时不能在线退号。

2.已经取出的号，如未就诊可在就诊当日24:00前到窗口办理退号。

3.复诊预约请最迟于就诊前一日拨打电话010-85695756取消，工作时间：每日13:00—16:30。 

4.未能在线退号，且就诊日未取号未就诊记爽约一次。

① 北京114预约挂号平台：一年内（自然年）无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入114系统爽约名单，此后3个月内将取消114挂号平台预约挂号资格。

② 首都儿科研究所附属儿童医院微信公众号、APP、复诊预约：3个自然月内累计爽约2次将记入“爽约名单”，6个自然月内无法通过已记爽约记录的渠道预约挂号。