我是一名骨科护士，在儿科护理工作中，不仅要照顾好孩子的情绪，也要考虑到家长的情绪，在我工作的十几年间总结出了很多的经验和方法。

小玉到病房的第一天，正好分到了我管理的护理单元，听医生说，他在门诊看病时很不配合，经常大吼大叫。

接到医嘱后，我为他做治疗，他用怀疑的眼神打量着我，为了调节气氛，我轻松的说：“我是你的责任护士，我叫王欢，你有任何事情都可以找我，那么你叫什么啊？”

“我叫小玉，宝玉的玉”，他紧张的说着。

站在一旁的妈妈连忙说：“别看我们长得挺壮的，其实性格比较柔弱，前两天骨折了，连续转了好几家医院，最后才到这里，孩子看病都有阴影了，一见到医生护士就害怕，吓得直哆嗦。”

看到此情形，我对小玉说：“不要紧张，阿姨就是给你抽一下血，就像小蚊子咬一下，但是你要配合好，不能动，我还要扎一个套管针，就是在你手上安一个小飞机，以后输液就不用每天都扎针了。等你完成所有的治疗，阿姨会给你一个小礼品作为奖励，可以吗？”

听到做完治疗还会有小礼物，小玉的眼睛一亮，也没那么紧张了。我开始一边做准备一边和他聊天，勒上止血带后，我说：“你看，你的小手白白嫩嫩的，像不像小包子？”小玉说：“像个小猪蹄”，我们俩哈哈大笑。很快，我完成了扎针抽血的操作，送给他两个口味的棒棒糖，因为妈妈很少让他吃糖果，我一次给了他两个，把他高兴坏了。小玉妈妈也很震惊，没想到这么顺利就完成了操作。

从这以后，我们俩就慢慢熟悉了，每次见面都会叫我欢欢阿姨。小玉的病程比较长，从年前住到了年后，过年时我们还为他准备了龙年小玩偶，他把玩偶挂在床头，每天都要摸一摸。

小玉先后做了5次手术，每次手术前情绪都很低落，我看他一直躺在床上，也没有跟我打招呼，就问他：“能告诉我发生什么事了吗？我看你情绪不太好”。

小玉说：“我害怕，我哪都难受”，说着说着就哭了。

我轻轻擦了擦他的眼泪，握了握他的手，说：“小玉不哭，你是对手术有什么恐惧吗？”

小玉点点头说：“我怕我出不来”。

我把手放到他的头上轻轻揉了起来：“阿姨明白了，手术都会有风险，我们遇到困难也不能退缩，你看看手术室有好多病房没有的东西，阿姨给你个小任务，你给阿姨讲讲手术室都有什么好不好？”

小玉点点头。我接着说：“那阿姨在病房等你，给你加油打气”。

小玉的心情稍微好点了，我跟他妈妈说：“今天给小玉做点好吃的，明天才有劲”，家长也冲我笑着说：“好好”。

第二天，小玉做完手术醒来的第一件事，就是给我讲了他到手术室的故事，神采奕奕，似乎已经忘记了手术后伤口的疼痛。

由于病情的需要，手术后的小玉需要每天换药，每次换药的过程也比较痛苦，每次都能听到撕心裂肺的吼声，我想办法分散他的注意力，听他讲上学时候的有趣事情，他特别愿意和我聊天，和我分享小秘密。小玉从最开始换药时要吃止疼药、我陪他聊天，到后来我们可以玩互动小游戏，从不配合到接受，再到从容面对，虽然过程很漫长，但是小玉扛过来了。有时候我休假，他就会一直问：“欢欢阿姨去哪了，我好想她啊！”有人惦记的感觉真好，这让我干工作动力十足。

在儿科医院呆久了，你会觉得自己越来越年轻，不是身体上的而是心灵上的。每个孩子都很天真，你对他是真心付出，他就会很喜欢你。在骨科工作这14年，我接触了很多小孩子，他们对医院的恐惧、对护理操作的抗拒，还有嚎啕大哭的样子，都让我十分心疼。孩子和成人想法不太一样，有的孩子比较内向，我们就要善于发现他的闪光点，多去鼓励和赞美，让他勇敢的说出自己的想法。除了重视护理技术、多学习理论知识，还要努力成为一名有温度、有热度、有共情能力的护理人员。