随着时代的进步，护理给予病人的已不仅是生活上的照顾和生理上的救护，而是心理和个性的满足。为进一步深化优质护理服务的内涵，持续改进护理质量，营造温馨护理文化，提升护理服务质量，提高患者满意度，不断增强人民群众的就医获得感，内分泌科坚持“以病人为中心”的服务理念，以“用心服务，精心呵护”为主题，努力为患儿提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。为更好的服务于患儿，我科室在优质护理服务中采取以下举措：

1、血糖监测及胰岛素注射是糖尿病患儿控糖的基础，考虑到糖尿病患儿出院后要自己做此项操作，针对家长操作不规范问题，科室拍摄血糖监测技术、胰岛素笔皮下注射方法及胰岛素泵的安装视频，让家长可以自行学习，掌握相关内容。

2、为了让糖尿病儿童出院后能够做好饮食管理，科室为患儿提供“食物交换份扑克牌”，由护理人员对家长及患儿进行食品交换的讲解，使其能够通过生动形象的讲解，得到个性化的指导，在保证生长发育的基础上，合理饮食，有效控糖。

3、适当的运动可以使糖尿病儿童的控糖之路事半功倍，科室跟据糖尿病儿童的年龄特点，选择适合儿童的健身操，由护理人员带领患儿一起运动，帮助住院治疗的儿童通过适当的运动，来更好的控制疾病，同时增加儿童的运动兴趣，养成良好的运动习惯。

4、由于糖尿病患儿血糖波动较大，导致进餐时间不规律，食堂送餐后个别患儿不能立即进餐,为保证患儿可以吃到温热的食物，科室为糖尿病患儿提供“暖心保温包”，可以保证其随时吃上热的食物。

5、由于疾病的特殊性，如性早熟、矮小症、小阴茎小睾丸、性发育异常等，部分家长及患儿对其所患疾病讳莫如深，存在自卑感，科室将床头牌疾病名称均写成英文缩写，医护人员床头交接班时疾病名称也只说英文，起到保护患者隐私，减轻患儿及家长心理负担的作用。

5、为糖尿病、先天性肾上腺皮质增生症设立了医患微信群，为出院后的患儿提供有针对性的延续护理，方便患儿后续治疗及复诊，减轻家长的后顾之忧。对需要住院复查的病人施行微信预约，根据复诊预约的时间提前安排好床位，缩减了外地病人院外等待住院时间，节省生活费用。

7、病房每周举办健康讲堂，普及内分泌常见疾病治疗及护理知识。

8、每年组织1次儿童糖尿病夏令营活动，医护会把疾病的最新进展带给家长，也为患儿及家长提供一个相互交流的平台。

9、开展糖尿病护理门诊

2018年4月开诊以来，接诊指导糖尿病病人600余人次，得到家长好评。