每天，在首都儿科研究所附属儿童医院门诊一层大厅中心门诊服务中心处，都会有一名身穿黄色志愿马甲的人员值岗，热心为患者及家长提供咨询引导服务。这是首儿所职能、科研党支部和科室深入贯彻落实党委部署，立足岗位做贡献，一线服务显担当，以实际行动推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育深入开展。

2023年进入第二季度，附属儿童医院门诊量持续攀升。为切实落实“以人民为中心”的发展理念，首儿所党委和领导班子多措并举，一方面通过优化就诊流程、加大门诊服务能力“硬措施”，一方面发动广大职工热心提供“软服务”，组织职能、科研科室党员干部群众开展支援门诊一线志愿服务活动。各职能、科研支部和科室职工踊跃动员报名，积极参加支援门诊一线志愿服务活动。

自3月27日开展以来，职能、科研科室共计104人次参加门诊一线支援，总服务时间达248小时。通过深入一线，咨询引导服务，及时发现调研解决患者及家属反映和关心的问题，第一时间为患者及家长答疑解惑、咨询引导，帮助患者解决实际困难，以实际行动为保障儿童健康贡献力量。该活动在“志愿北京”建立“门诊爱心驿站”项目，将作为医院志愿服务项目持续开展。