随着医学模式的转变，患者心理、社会等方面的需求日益增加，人们对于疾病的理解已经从狭义的生理层面扩展到心理和社会层面，治疗过程也已经不再局限于生理层面，还包括家庭、社会环境及心理等功能的平衡。首儿所自2017年探索开展医务社会工作，几年来在临床科室完成上千名困境患儿救助帮扶；策划开展"童"字号医学人文服务上千次，受益患儿上万人次；通过个案工作、小组工作等社会工作方法参与医疗服务过程取得很好的效果。医务社会工作作为医疗团队的一分子，与医护人员共同协助病人及其家属排除医疗过程中的障碍，不仅使疾病痊愈，而且让患者实现身心平衡，促进医患关系和谐。

"医务社工之友"是一支以医务社工为主导，所院医务人员广泛参与的以提升人文关怀为目标的服务队伍。组建医务社工之友队伍旨在加强医务社工与医护等人员合作，同时通过医务社会工作专业交流，医务人员掌握基本知识和技能，多方位满足患者需求，推动人文科室建设。

自招募至今，40名医务工作者通过自荐或科室推荐的方式报名加入，通过学习专业方法，发挥个人特长为提升科室服务质量贡献力量。1月15日，社会工作部组织开展了"医务社会工作交流分享会暨医务社工之友培训"，通过对医务社会工作和社会工作相关概念、理论和方法的介绍，加强医务社工之友对医务社会工作的了解，学习医务社会工作知识，促进沟通和交流。"医务社工之友"队伍的建立对医务社工与临床科室沟通对接，及时发现和处理患者的非医疗问题起着积极作用。医护社共同携手，通过运用专业方法、链接社会资源、倡导跨学科团队合作等方式为所院患儿提供多方位的服务。

2019年医务社工向医生了解患儿病情

2019年医务社工在病房开展小组活动

2020年医务社工与护士为病房患儿讲故事