为给患者提供便利、快捷的就医服务，同时为广大青年学子搭建文明实践平台，让大家度过一个温暖、有意义的寒假，首都儿科研究所社会工作部联合北京卫生职业学院医学技术系启动了本次寒假志愿服务活动。此次活动共组织21名学生志愿者、30名职工子女参与服务。2026年2月2日，首都儿科研究所社会工作部联合门诊部、保卫处、感染管理与疾病预防控制处共同举办志愿服务岗前培训会，北京卫生职业学院医学技术系团总支书记史天龙出席会议。本次培训内容全面、注重实效，为志愿者顺利上岗开展服务奠定了坚实基础。

为帮助志愿者快速熟悉工作环境，提升与患儿及家属的沟通能力，门诊部护士长吴婷聚焦志愿服务核心场景，详细讲解了医院环境、科室设置、门诊布局及就诊流程，并借用生动形象的视频讲解门诊沟通技巧，使志愿者们受益匪浅。

保卫处处长杜劲松则围绕本院消防安全等注意事项进行了系统培训，如灭火器的使用方法、逃生通道指示牌位置、发生危险后的紧急处理措施等，深入浅出地讲解了消防安全知识，切实提升了志愿者的安全能力。

感染管理与疾病预防控制处杜晴晶重点开展了疾病标准预防与个人防护知识培训，围绕志愿服务过程中常见的防护知识进行细致讲解，包括正确佩戴口罩方式、手卫生的标准、医疗垃圾如何分类等内容进行详细介绍，筑牢了医疗环境中志愿服务的健康防线。

培训最后，社工部张千龙为志愿者们系统介绍了首儿所的志愿服务概况、志愿服务流程、志愿岗位设置以及志愿服务过程中的注意事项与服务保障。

此次，社工部联合数十个临床职能科室精心设置了多样化志愿服务岗位，最大程度满足不同志愿者的服务需求。志愿服务不仅仅是一次爱心的传递，更是青年学子参与社会实践，探索自我成长的宝贵机会。寒假期间，社工部将与各科室一起应对就诊高峰，高效服务患者、保障志愿服务工作。