2025年12月15日，首都医科大学附属首都儿童医学中心成功举办2025年度医务人员职责道德规范专题培训。本次培训由北京口腔医院纪委书记陈伟主讲，聚焦医患沟通与医学人文精神核心议题，为医务人员注入服务温度与职业力量，获得与会人员一致好评。常务副所长孟黎辉主持。

医患沟通：拉近距离的桥梁

陈伟结合生动案例深入剖析医患矛盾根源，强调沟通是化解误解、建立信任的关键。她指出，医患关系的本质是人与人的互动，良好的沟通能够有效缩短医患心理距离，提升患者就医满意度。培训中，陈伟特别分享了张金哲等老一辈医者的沟通艺术，包括耐心倾听患者诉求、用通俗语言解读专业问题、在诊疗细节中传递关怀等实践经验，为现代医疗人员提供了宝贵的借鉴范例。

医学温度：技术之外的灵魂

针对人工智能等医疗技术高速发展的现状，陈伟提出“医学温度不可替代”的核心观点。她强调，无论技术如何进步，医疗服务的本质始终是“以人为本”，医务人员需始终将患者的需求、感受与尊严置于首位。培训呼吁医务人员在日常工作中践行“温度医疗”，通过微笑缓解患者焦虑、用耐心化解就医急躁情绪、以同理心传递医疗关怀，让每一位患者都能感受到被尊重、被重视。

医德医风：职业行为的基石

培训还围绕医德医风建设展开深入讲解，要求医务人员在精进专业技术的同时，坚守职业操守、恪守道德底线。陈伟指出，医德医风是医疗服务的灵魂，更是赢得患者长期信任的根本所在。她呼吁全体医务人员以身作则，将沟通技巧、人文关怀与职业道德融入诊疗服务的每一个环节，共同营造和谐互信、诚信规范的医疗环境。

培训尾声，孟黎辉作总结讲话，再次强调医德医风和医患沟通在临床实践中的重要意义，要求全体医务人员将培训精神一以贯之，持之以恒地落实到日常诊疗与服务工作中。

此次培训不仅是专业知识的传递，更是一次职业初心的心灵洗礼。所领导、中层干部、护士长、纪检委员等百余人参加培训，大家纷纷表示，将以实际行动践行医者仁心，用高效沟通拉近距离，用暖心服务传递关怀，为首都儿童医学中心高质量发展注入新活力。

未来，首都儿童医学中心将持续加强医德医风建设，不断推动医疗服务提质增效，为广大患者提供更专业、更温暖、更优质的健康保障。