为保障暑期就诊高峰服务质量，提升志愿服务效能，2025年7月14日，首都儿科研究所社会工作部联合门诊部、感染管理与疾病预防控制处、保卫处、党委办公室共同举办了2025年度暑期志愿服务培训会，来自北京卫生职业学院的50名学生志愿者、数名党员及职工子女志愿者参加了培训，北京卫生职业学院医学技术系团总支书记史天龙出席会议。本次培训内容全面、注重实效，为志愿者们顺利上岗奠定了坚实基础。

会议伊始，社工部主任杨学静在发言中感谢志愿者们利用假期时间的奉献，肯定了志愿服务在缓解就医压力、改善就医体验等方面的重要作用，并鼓励志愿者珍惜实践机会、尽职尽责为患儿及家属提供温暖的服务。

随后，门诊服务中心护士长吴婷聚焦志愿服务核心场景，详细讲解了医院环境、科室设置、门诊布局及就诊流程，帮助志愿者快速熟悉工作环境，提升志愿者对患者需求的理解与服务能力。

感染管理与疾病预防控制处杜晴晶重点开展了疾病标准预防与个人防护知识培训，提升了志愿者在医疗服务环境中的自我防护意识与规范操作能力，筑牢服务安全防线。

保卫处副处长姜振则围绕志愿服务期间的消防安全等注意事项进行了系统讲解，为志愿者平安开展工作提供了必要保障。

最后，社会工作部乔踔为志愿者们系统介绍了首儿所的志愿服务概况、志愿服务流程、志愿岗位设置以及志愿服务过程中的注意事项与服务保障。

社工部联合相关科室精心设置了涵盖就医指引、就诊咨询、医疗辅助等十余个志愿服务岗位。志愿服务是社会力量参与医疗服务的重要方式，既为患者提供了便捷就医引导，也为学生提供了宝贵的实践平台，实现服务社会与自我成长的双向赋能。

未来，社会工作部将持续做好志愿者的管理与服务保障工作，确保志愿服务高效、有序开展，共同为患儿及家属提供更优质的服务。