为了加强与住院患儿及家长的沟通，增进家长对神经外科医疗、护理服务的了解，提高患儿及家长的就医体验感，首都儿科研究所神经外科于8月1日上午在儿保楼9层举办了“面对面交流、心贴心服务”第二期开放日活动，邀请封闭式病房的非陪住家长走进医院，与医护人员充分沟通，以更好地为患儿提供高效、安全、便携的服务。

神经外科主任邸飞表示，举办本次活动的目的是方便院外非陪住家长能够及时了解患儿的治疗、手术、护理等问题。小儿神经外科不是小型化的神经外科，与成人神经外科有很大差别，治疗理念也有其特殊性。在手术治疗和康复过程中，家庭的关注、支持、信任是非常重要的。也诚恳希望参会家长对医疗、护理、餐饮、环境卫生等方面提出宝贵意见及建议，以利于科室更好地持续改进，提高医疗服务水平和质量。

座谈会在轻松和谐的氛围中进行。10余名家长针对自己孩子的疾病问题和术前术后的困扰，如手术方式、术后康复、围手术护理、预后效果及饮食等提出疑问，邸飞主任、吴明星副主任医师、李巧英主管护师、贾杰主管护师等医护人员耐心地答疑解惑，并进行了一对一有针对性的专业讲解，得到家长们的一致好评和认可。

通过此次开放日活动，医护人员也及时了解患儿及家长最真实的想法和需求，加深了医患之间的相互理解。最后，家长们感谢神经外科提供这样的机会，能够让非陪住家长准确及时掌握患儿的治疗及护理，感谢神经外科邸飞主任带领的医护团队给予孩子们的帮助与关爱。

邸飞主任总结表示，感谢大家抽出宝贵的时间参加活动，今后神经外科将继续举办家长开放日活动，持续提高患儿及家长的就医体验及获得感，以心暖心，让患儿舒心，家长放心。