今年以来，随着全面复工复产，医院门急诊量骤增，在此情况下，医疗纠纷也有所增加，甚至部分升级为治安事件。4月18日，朝阳劲松社区医院发生一起伤医事件，影响恶劣。我所部分医务人员对处理医患纠纷的政策理解不够、把握不准，影响了就诊质量和医务人员的心理健康，针对上述问题，4月20日下午，首都儿科研究所保卫处邀请朝外大街派出所副所长兼保卫警务党支部副书记于冰警官培训授课。党委书记刘中勋，副所长谷庆隆、邰隽及临床科室主任、护士长和各科室接诉即办专员等100余人参加。

于冰副所长结合自身多年的从警经历，围绕“殴打他人故意伤害类”、“侮辱辱骂类”、“扰乱公共秩序类”、“因各种原因与医务工作者发生争执类”等四类案件进行分析研判，针对首儿所近年来发生的各类警情，从医务人员如何报警，如何保护自己，接诉即办或保卫处到位后如何处置，警方如何处置等方面内容，进行了精彩的授课，为大家今后在从业过程中如何更好地保护自己，维护自身合法权益提供了方法和遵循，让每一名医务人员能够正确处理各类纠纷与矛盾，大家受益匪浅。

通过此次培训，进一步提高了医务人员的安全防范意识，增进了医患和谐，筑牢了安全防线，共同维护了所院和职工的安全。