吉姆·洛尔曾说过：“生命即是故事，故事即是生命。”聆听故事，就是进入一个人的生命。只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流。

小梦的姥姥是个社交达人，我巡视病房的时候听见她在安慰4床的妈妈，“我们那儿也有一个跟你们孩子一个症状的，长大就好了，现在都考上大学工作了”。紧接着又跟2床的妈妈说，“我带着小梦求医也特别不容易，来到首儿所，遇到主任跟这些医生护士，态度好，医术高，现在不也快出院了吗，交给他们放心。看我这个糖尿病足，也是他们给换的药”。谁能想到这位“社牛”老人，一周前不爱说话还经常哭呢。

小梦和姥姥住进病房后，我发现老人不爱说话，整天唉声叹气。

这一天，我巡视病房的时候，看见姥姥手里拿着小梦的病例，偷偷用手抹去脸上的泪水。趁着医生带着孩子去做检查，我把姥姥叫到医生办公室，问她：“您是不是有什么困难，需不需要帮助？”

姥姥说：“我担心孩子的病啊，当地医院治不了，才来的首儿所，当时没有在意她发烧的情况，耽误了治疗时间”。她的目光移到我的脸上，“护士，你说我外孙女……”她可能想问我什么，但话没说完就哽住了。我抚摸着她的手，拍了拍她的肩膀，等她继续说下去。她擦去了眼角的泪，接着说：“你说我外孙女怎么就得了这么让人遭罪的病啊！”

“小梦是您带大的吧？”

“是啊，这孩子从小就在我身边，我心里很难受，真想大哭一场，又怕孩子看到。”说着小梦姥姥更加的哽咽了。

我给姥姥搬了一把椅子，轻声问：“您可以跟我说说您的难受和压抑吗”？

“我自己有糖尿病，还有糖尿病足，要经常换药，小梦突然间发烧了，我也没在意，以为是热伤风，吃点退烧药就降下来了，没去医院看。后来发烧的次数多了，我才觉得不对劲儿，这一切都是我造成的，我要是能早点带孩子去医院，可能也发展不到这种程度，还不如让我替孩子受这个罪呢，我每天都在埋怨自己，为什么不早点带孩子去看病，我真的好害怕小梦离开我们，这以后让我跟她姥爷可怎么活啊！”

“来，让我看看您的脚要不要换药，咱们边换边说。”“小梦姥姥，您也没有那么专业的医学知识，您的第一反应跟大多数人是一样的，这换成别人可能还没您做的好呢。”

“真的吗？”

“真的呀！小梦这么漂亮，学习也那么好，尤其是画画，一定跟您的培养是分不开的。”

“是的，为了给她做好榜样，我和他姥爷在生活中，即使有意见，也不会当着孩子吵架。”

“您看，正因为小梦在良好的家庭教育中成长，才会这么优秀。”

这时，姥姥脸上展现出一丝骄傲，她说：“我的外孙女真的很乖。”

“孩子虽然得了这个病，却拥有一个幸福的家，这也是值得庆幸的，您别总是担心没有发生的事情，不但不能帮助小梦，反而会影响她的治疗，只要咱们好好配合，一切都会好起来的。”

“护士，跟你这么一絮叨，我这心里好受多了，以后我也摆正心态，积极配合，谢谢您帮我换药，真不知道怎么感谢您了。”

经过这一番谈话，姥姥不但心情变好了，也没有那么自责了，还充当起知心大姐，帮助病房其他患儿和家属。当小梦转出监护室和姥姥相拥的那一刻，我觉得叙事护理不但可以疗愈患者及家属，还可以亲密家人，关爱友朋，遇见更好的自己。我们用真诚对待每一位患者，疗愈靠近了他们，也温暖了我自己。