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【你们是最可爱的人】殷涛:看到需求并积极回应
时间:2023-02-10 文:殷涛、邱爽

“爸爸,人终归会死,为什么还要出生?存在的意义是什么?”殷涛顿了顿说:“我认为是在人生有限的时间里体验百态、实现价值、回馈社会的一个过程吧。”

2021年11月,殷涛由科研岗位调整到科技处担任副处长开展科研管理工作。履职以来,“看到需求并积极回应”是他的工作信条。2022年4月,他主动报名参加了3次朝阳区核酸检测支援。有一次,社区工作人员轻声提醒他:“后面那位居民脾气很不好,每次来都要为难采样人员。”殷涛心里咯噔一下,但转念又想,“为难”的背后一定“另有隐情”。于是,轮到给这位大姐采样时,殷涛在告知了采样的程序以及可能会出现不适症状后得知,她是因为咽部太敏感导致对采样的排斥,他随即耐心反复沟通,最终采用了多次涂抹的方式收集样本。因为动作轻柔、力度适中,大姐的“恐惧”心理得到有效缓解,轻松完成了采样。在往后3000余人次的采样工作中,殷涛边采边总结,力求“又快又好”,圆满完成任务的同时也收获了居民们的点赞好评。

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2022年10月,因疫情防控工作需要,东城区新鲜社区要临时封控3天,我所的60余名研究生也被隔离在该社区。接到封控消息后,科技处第一时间协调各部门,及时解决隔离学生的就餐、学习和生活等问题。殷涛带头为学生送餐,在微信群里解决问题,这一系列的举措,让同学们充分感受到了“被看见”,纷纷对学校、对首儿所表达了他们的谢意。

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殷涛还将“看到需求并积极回应”贯穿到行政总值班的点点滴滴中。一天,一名患儿因无48小时核酸阴性证明,无法办理住院手续。焦虑、激动甚至愤懑的家长找到了总值班室,殷涛认真倾听了家长的诉求,及时与医务处联系,以最快的速度提供了补救方法。孩子住院的问题解决了,家长心中的石头也落了地,他俩还交换了电话号码,以便随时取得沟通联系。事后,殷涛收到了家长送来的锦旗。家长说,这次就诊经历让他感受到了无比的温暖。

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2022年11月,殷涛被抽调到8小时涉疫风险人员应急处置指挥部支援疫情防控工作。对他来说,这是一项全新的挑战。到岗当天,殷涛就投入到了高强度的战斗中。望着同事们身边堆放着一座座小山般的方便面,他就猜到通宵达旦、凌晨加餐是常态。殷涛历经两次感染,但他仍然坚守在岗位上,每日准确及时完成全市定点医院、方舱等诊疗数据搜集、整理分析、报告撰写等工作,为市疫情防控决策提供第一手参考信息。

对于这段经历,殷涛说,他切身感受到了党的坚强领导在疫情防控中起到的定海神针的作用,感受到了全心全意为人民服务的信念在组织决策中的强大指引力,感受到了领导把“排队时间长,老百姓要受冻、封控居民外出取菜有困难”等老百姓点滴的需求都看在眼里、记在心里,事无巨细亲自部署,同时也感受到了首儿所这个集体给予外出支援人员的关心关爱。“而且,在这里的每一天,我都被前辈们深深影响着。我这‘温室中的花’终于被移出来,暴露在阳光下、风雨中,开始茁壮成长”。

“这一年里,我看到了很多,也回应了很多,我更深刻地感受到了活着的价值和意义。作为一名首儿人,我很幸福、很自豪。”他眉宇间透露出无比的坚定和自信。

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