春节前夕，首都医科大学附属首都儿童医学中心为期两周的寒假门诊志愿服务圆满结束，来自北京卫生职业学院的21名学生与数名职工子女志愿者，开启了一段意义非凡的志愿服务旅程。此次活动不仅为同学们提供了宝贵的实践机会，更为医疗卫生领域注入了温暖的青春力量。

他们身着醒目的橙色志愿者马甲，分布在15个临床科室，充分发挥自身专业优势。他们协助医护人员引导患者及家属就诊，解答疑问，帮助操作自助挂号缴费设备，有效缓解了医院的就诊压力，提升了患者的就医体验。无论是在熙熙攘攘的门诊大厅，还是在需要安静有序的检查区域，都能看到同学们忙碌而认真的身影。他们耐心倾听患者的诉求，用所学的医学知识为患者提供专业的建议，用热情和真诚传递着温暖与关怀。

短短两周，志愿者们学会了如何与患者沟通，如何在面对困难时保持冷静、在压力下保持微笑，更体会到了志愿服务的责任以及奉献所带来的人生价值与幸福感。

一位同学说：作为医学生，这次志愿服务对我而言，就像是医学之路的“预科班”。我没有在诊室里开展实践，而是在走廊上，慢慢学会了如何让老人听清、听懂我的话语，如何耐心安抚那些满心焦急的家长。这段经历最珍贵的收获，是让我拥有了“去专业化”的视角——我看见了医疗系统里那些容易被忽略的细微缝隙，更看见了缝隙之中，每一个鲜活而真实的人。

首都儿童医学中心依托新时代文明实践基地的平台优势，紧密联系大、中院校，实现了医疗资源与教育资源的共享，推动了医学教育与医疗服务的协同发展。一方面，学生们的志愿服务为医院提供了额外的人力支持，提升了医疗服务的效率和质量；另一方面，医院丰富的临床资源和专业指导，为学生提供了难得的实践环境，有助于培养更多优秀的医疗卫生人才。这种双向互动模式，不仅为患者带来了实实在在的便利，也为医疗卫生事业的发展注入了新的活力。

此次20多名同学参与、累计服务近两千小时、惠及数万人的志愿服务活动，是新时代文明实践基地又一次亮眼的体现。未来，社工部将继续拓展志愿服务领域和内容，与广大院校深化合作，为更多青年学子提供高质量的实践服务平台。让更多学生参与到志愿服务中来，为建设健康中国贡献青春智慧和力量，让新时代文明实践的光芒在医疗卫生领域持续闪耀。