为提升志愿服务能力，加强志愿服务管理，首都儿科研究所（以下简称“首儿所”）社工部联合门诊服务中心、精神心理科于2025年1月16日举办寒假志愿服务培训。来自北京卫生职业学院的40余名学生志愿者参加。此次培训旨在为学生们提供专业指导，助力他们在寒假志愿服务中更好地服务患儿及家长。

此次培训内容丰富，门诊服务中心护士长吴婷为同学们细致讲解了首儿所的发展历程、科室设置、门诊布局、就诊流程，增强了同学们对医院门诊服务的整体了解和对患者及家属需求的理解。

此次培训还特别设置了心理培训环节。精神心理科主任张晓鸣以“心理学视角下的志愿服务”为主题，为学生们解读了志愿服务的深层内涵。通过分享心理学知识与案例，详细讲解了如何运用心理学知识，加强沟通，助人助己。这一环节不仅提升了志愿者们的心理服务能力，也为他们在实际工作中提供了有力的支持。

社会工作部乔踔介绍了首儿所志愿服务概况，明确服务流程和服务规范。社工部全力做好志愿服务保障工作，确保志愿者们在服务过程中能够得到及时的支持和帮助。

最后，陈育智教授为青年志愿者们送上寄语，分享对志愿服务的理解与感悟，鼓励学生珍惜青春，积极奉献，微笑服务，激发同学们投身志愿服务的热情与决心。陈育智教授也特别强调了心理服务在志愿服务中的重要性，鼓励志愿者们不仅要关注患儿的身体健康，更要关注他们的心理健康，提供全方位的关怀和支持。

通过此次培训，志愿者们不仅提升了专业技能，还增强了心理健康服务意识，为今后的志愿服务工作奠定了坚实的基础。首儿所将继续完善志愿服务体系，特别是在心理健康科普方面，进一步丰富培训内容，提升志愿者的综合素质，为患儿及其家属提供更加全面、优质的服务。