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首都儿科研究所:“爱心+”服务,护佑儿童健康
时间:2023-07-06 文:北京医管

【编者按】近日,市医管中心党委深入总结市属医院党建工作特色做法和典型经验,命名了市医管中心系统第一批10个党建品牌项目。「北京医管」微信公众号将陆续发布各品牌项目介绍,力求通过典型引路,发挥示范带动作用,推动更多的医院结合实际创造性地开展工作,更好地实现党建和业务深度融合,切实以高质量党建引领市属医院高质量发展,共同推动市属医院各项工作再上新的台阶。

首都儿科研究所

“爱心+”服务

首都儿科研究所党委坚持“以人民为中心”,推动党建工作与业务工作深度融合,引领党员干部职工立足岗位做奉献,自2018年开始创建“爱心门诊”以来,每年开展专项行动,不断拓展“爱心”品牌内涵,努力以“爱心+”服务护佑儿童健康,全力打造有温度的医院、有关怀的医疗、有情怀的医护。

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突出党建引领 创品牌建机制

“爱心+”服务党建品牌突出党委领衔、支部科室联动、党员干部带头,建立每年支部创建申报、党委审批、挂牌实施的工作机制。在党委层面,形成“爱心门诊”“爱心接诉即办”“爱心健康管理”三大品牌;在党支部层面,将“爱心”党建品牌逐步推广到各岗位,创建“爱心药房”“爱心手术室”“爱心病房”“爱心检查室”“爱心诊室”“爱心检验室”六大系列,带动医院整体医疗服务水平提升。

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突出“爱心+”服务 高标准优服务

“爱心+”服务党建品牌提出“环境标杆、服务标杆、质量标杆”的标准,全体党员干部佩戴党徽上岗,亮身份做表率。每年暑期和冬季门急诊高峰,临床党员干部利用业余时间带头加班加点出“爱心门诊”,缓解患者就诊压力;职能、科研党员干部积极参加“爱心志愿服务”活动,提高患者就诊满意度;推行“爱心接诉即办”,打造65612345“爱心电话热线”,做到工作前置未诉先办。开展“爱心健康管理”,实施“落户通州、健康先行”专项行动,为副中心儿童开展线下免费体检,提供个性化健康评估,指导学校、家庭做好儿童健康管理。探索儿童健康管理服务“家、校、医”携手、“医、教、研”融合的创新服务模式,共同促进儿童健康。

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在门诊高峰期开展“爱心志愿服务”

突出示范带动 讲奉献求实效

“爱心+”服务党建品牌注重发挥每名党员作用,将品牌创建延伸到每一个临床党支部,创建的“六大系列爱心品牌”,均提出了更高的工作标准与要求,充分发挥支部主动性创造性和组织力,引领带动广大干部党员立足岗位讲奉献做贡献。几年来,创建形成了“无哭声手术室”“袋鼠式护理”“重症音乐疗愈”等很多受患者欢迎的品牌,形成良好的工作效果和社会效应。

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“爱心+”服务党建品牌,坚持不仅守护孩子生理健康,也守护孩子心理健康,坚持 “满足孩子健康需求就是我们的追求”的工作理念,致力于培养有情怀的医护、提供有关怀的医疗、打造有温度的医院,引领带动广大党员干部岗位做奉献,为人民群众提供安全、优质、高效的高质量医疗卫生服务,推动所院高质量发展。